CPANEL SMTP error - métodos de autenticación admitida

hola una pregunta mis clientes outlook no pueden autenticar, me sale un error "Enviar mensaje de correo electr"nico de prueba : Su servidor no admite ninguno de los m"todos de autenticaci"n admitidos por este cliente" me cambie de servidor y me sale eso. donde podr""ia estar el problema. pd: todo ha estado funcionando con el otro servidor.