AWS y cPanel license
Buenas tardes a todos, tengo el siguiente inconveniente, he adquirido un servicio de AWS, el cual ya cuenta con WHM y cPanel, lo extra"o es de que cuando empec" a utilizar WHM estaba utilizando una licencia de prueba, pero ya venci", ahora adquir" una nueva IP para poder realizar unas pruebas antes de ya adquirir la licencia definitiva, relacion" la nueva IP a mi instancia de AWS, pero cuando abr" de nuevo WHM y al querer crear una nueva cuenta me empez" a utilizar una IP diferente a las que ten"a y no me solicita ahora la licencia de pago, aclaro que estoy haciendo y que tengo, tengo un servicio de AWS que se llama EC2, ah" adquir" digamos que un servicio que incluye WHM y cPanel y con 15 d"as de prueba, los cuales ya termin" de utilizar, ahora que he asignado una nueva IP, me arroja una IP diferente al crear nuevas cuentas y no quiero que en un futuro se vaya a caer o eliminar WHM por no contar con una licencia de paga y tampoco me abre las opciones para adquirir la licencia.
Espero darme a atender.
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Hello @Esau Tolosa, You'll need to purchase a license for the new IP address if you have not already purchased a license. We document how to do this at: How to Purchase a cPanel License - cPanel Knowledge Base - cPanel Documentation However, should you have any questions, feel free to contact our Customer Service department at anytime via cs@cpanel.net and we'll be happy to answer any questions you have. Thank you. Translation: Hola @Esau Tolosa, Deber" comprar una licencia para la nueva direcci"n IP si a"n no ha comprado una licencia. Documentamos c"mo hacer esto en: How to Purchase a cPanel License - cPanel Knowledge Base - cPanel Documentation Sin embargo, si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de Servicio al Cliente en cualquier momento a trav"s de cs@cpanel.net y con gusto responderemos cualquier pregunta que tenga. Gracias. 0 -
Gracias por la pronta respuesta. De hecho, mi intenci"n es ya adquirirla, pero en WHM no me aparece la opci"n para comprarla, otro punto a aclarar es de que WHM me est" manejando 2 IP's, la primero no tengo idea de donde sali" y registr" una nueva que es la que uso en este momento y est" funcionando, no se si hay algo relacionado con los subdominios que tampoco me resuelven los subdominios que creo. 0 -
Tengo otro inconveniente 0 -
Hello @Esau Tolosa, Can you email cs@cpanel.net directly? Our Customer Service department will investigate to see what's wrong with the licensed IP address and determine why your Manage2 email address was unable to be verified. Thank you. Translation: Hola @Esau Tolosa, "Puedes enviar un correo electr"nico a cs@cpanel.net directamente? Nuestro departamento de Servicio al Cliente investigar" para ver qu" hay de malo con la direcci"n IP con licencia y determinar por qu" no se pudo verificar su direcci"n de correo electr"nico de Manage2. Gracias. 0
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