Problema RoundCube

ksgalicia

• September 13, 2016 04:41

"Hola! "Por qu" cada vez que entro en RoundCube cualquier cuenta de correo quiero eliminar un email siempre me salta un popup: "connection error (failed to reach the server)"? Gracias!

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  24x7server

  • September 13, 2016 11:48

  Hello :), What error are you getting in cPanel error logs ? Translate "Qu" error es usted que consigue en los registros de error de cPanel?

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  ksgalicia

  • September 13, 2016 14:43

  Hola! En el registro de cPanel no hay errores relacionados con RoundCube. Veo la versi"n instalada es 1.1.4 y hay una versi"n nueva, la 1.2.1 que tiene importantes mejoras Changelog " roundcube/roundcubemail Wiki " GitHub "Para cu"ndo la actualizaci"n en cPanel & WHM? Gracias!

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  cPanelMichael

  • September 21, 2016 17:58

  Hello, I've seen this happen due to issues with FPM. Please run the following command and let us know if the issue persists:
  /scripts/restartsrv_cpanel_php_fpm restart
  If it does address the issue, please let us know the output from the following command:
  cat /usr/local/cpanel/version
  Thank you. Translation: Hola, He visto que esto suceda debido a problemas con FPM. Por favor, ejecute el comando siguiente y h"ganos saber si el problema persiste:
  /scripts/restartsrv_cpanel_php_fpm restart
  Si lo hace tratar el tema, por favor sepamos la salida del siguiente comando:
  cat /usr/local/cpanel/version
  Gracias.

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  ksgalicia

  • September 26, 2016 20:41

  Hola! Te cuento: El servicio "cpanel_php_fpm" estaba desactivado y ahora est" activado... "Qu" deber"a hacer con esto? La versi"n actual de cpanel es 11.58.0.30 Gracias

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  cPanelMichael

  • September 28, 2016 18:06

  Hello, Could you open a support ticket using the link in my signature so we can take a closer look? You can post the ticket number here so we can update this thread with the outcome. Thank you. Translation: Hola, "Podr"a abrir un ticket de soporte por el enlace en mi firma para que podamos echar un vistazo m"s de cerca? Puede publicar el n"mero de entradas aqu" para que podamos actualizar este hilo con el resultado. Gracias.

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  ksgalicia

  • September 29, 2016 07:32

  Hola! Acabo de crear un ticket! Support Request ID is: 7731373

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  ksgalicia

  • October 02, 2016 17:13

  Hola! Ya est" solucionado el problema. Consist"a en migrar la BD de RoundCube a SQLlite. Algo falla con MySQL (caso misterioso). Saludos!

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  cPanelMichael

  • October 04, 2016 15:26

  I'm happy to see the issue is now resolved. Thank you for updating us with the outcome. Translation: Estoy feliz de ver el problema ya se ha resuelto. Gracias por la actualizaci"n con el resultado que usted.

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