Error 500

sotod331

• July 07, 2017 11:26

Obtengo un error 500 referente a [Fri Jul 07 12:05:37.962058 2017] [:error] [pid 643247] (12)Cannot allocate memory: [client 190.79.97.0:64493] couldn't create child process: /opt/suphp/sbin/suphp for /home/bdd24hcv/public_html/index.php [Fri Jul 07 12:05:24.117680 2017] [:error] [pid 643956] (12)Cannot allocate memory: [client 190.79.97.0:64491] couldn't create child process: /opt/suphp/sbin/suphp for /home/bdd24hcv/domain.tld/index.php El cpanel me demuestra un uso excesivo de la memoria virtual, a los segundos muestra que esta vac"a!! que podr"a estar pasando? La memoria virtual indica 2.5 GB

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  cPanelMichael

  • July 07, 2017 16:56

  Hello, Does this system use CloudLinux? If so, let us know if this relates to the issue referenced on the following thread: 508 virtual memory errors, but no memory limits Thank you. Translation: Hola, "Utiliza este sistema CloudLinux? Si es as", h"ganos saber si esto se relaciona con el problema referenciado en el siguiente subproceso: 508 virtual memory errors, but no memory limits Gracias.

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  sotod331

  • July 07, 2017 18:02

  Ac" la informaci"n del servidor: Paquete de alojamiento: Master Nombre del servidor: host cPanel Versi"n: 64.0 (build 22) Versi"n Apache: 2.4.25 Versi"n PHP: 5.4.45 Versi"n MySQL: 5.5.54-cll Arquitectura: x86_64 Sistema operativo: linux Direcci"n IP compartida: 154.42.65.55 Ruta de acceso a Sendmail: /usr/sbin/sendmail Ruta de acceso a Perl: /usr/bin/perl Versi"n Perl: 5.10.1 Versi"n Kernel: 2.6.32-673.26.1.lve1.4.24.el6.x86_64

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  cPanelMichael

  • July 07, 2017 18:06

  Hello, Could you browse to "WHM >> LVE Manager" and try increasing the virtual memory limit for the affected account to see if that helps address the issue? Thank you. Translation: Hola, "Podr"a navegar a "WHM >> LVE Manager" y tratar de aumentar el l"mite de memoria virtual de la cuenta afectada para ver si eso ayuda a resolver el problema? Gracias.

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  sotod331

  • July 07, 2017 18:30

  Lamentablemente el usuario y la contrase"a para ingresar al cpanel no es la misma para ingresar al WHM o_O, he solicitado un ticket de soporte al hosting que se ha contratado, sin obtener respuesta alguna, por eso acudo a ustedes...

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  sotod331

  • July 07, 2017 18:31

  he utilizado el siguiente link [Removed] para acceder a "WHM"

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  sotod331

  • July 07, 2017 18:39

  Este conflicto sucede con cualquier archivo .php, es decir, con .html no hay ning"n problema, he realizado la prueba de publicar un php solo con un echo y el error se presenta, igualmente he utilizado un .html y no presenci" ning"n problema

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  cPanelMichael

  • July 07, 2017 18:40

  Lamentablemente el usuario y la contrase"a para ingresar al cpanel no es la misma para ingresar al WHM o_O, he solicitado un ticket de soporte al hosting que se ha contratado, sin obtener respuesta alguna, por eso acudo a ustedes...

  
  Hello, Are you sure you have "root" access to the server? If not, you will need to report the issue to your web hosting provider so they can take a closer look. Thank you. Translation: Hola, "Est" seguro de tener acceso "root" al servidor? Si no, tendr" que informar el problema a su proveedor de alojamiento web para que puedan echar un vistazo m"s de cerca. Gracias.

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