Correos entrantes son marcados como spam, y no llegan a la bandeja de spam

tuluamotos

• June 09, 2022 14:46

Buenas, tengo el siguiente inconveniente al momento en que algun proveedor hace envio de los soportes de alguna compra que realicemos, no todos los correos llegan, y en ocasiones cuando llegan en el asunto automaticamente se les antepone la palabra spam. Como hacer para que los correos que sean marcados o reconocimos como spam, lleguen automaticamente a la bandeja de spam y no a la bandeja de entrada. Buscando en internet habla de la opci"n "mover el nuevo spam a una carpeta separada", pero en mi alojamiento no se visualiza por ning"n lado. muchas gracias

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  cPRex Jurassic Moderator

  • June 09, 2022 19:57

  "Hola! "Est" diciendo que la opci"n de la captura de pantalla no aparece dentro de su interfaz de cPanel? Si es as", "tiene acceso de root a la m"quina o solo acceso a cPanel? *********************************************************** Hey there! Are you saying that the option from the screenshot is not showing up inside your cPanel interface? If so, do you have root access to the machine or only cPanel access?

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  tuluamotos

  • March 30, 2023 19:19

  Hola, solo acceso por cpanel, tengo el inconveniente que nos envian correos electronicos, y muchos de estos nunca llegan, como si el correo los rechazara

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  cPRex Jurassic Moderator

  • March 31, 2023 12:17

  Dado que solo tiene acceso a cPanel, no tendr" acceso a los registros en el servidor para confirmar si los mensajes llegan a su m"quina y luego se descartan, o si nunca llegan a su servidor. Deber" ponerse en contacto con su proveedor de alojamiento o centro de datos para que realicen m"s pruebas del sistema de correo por usted. ================================================================================== Since you only have access to the cPanel, you won't have access to the logs on the server to confirm if the messages reach your machine and are then being discarded, or if they never reach your server at all. You will want to contact your hosting provider or datacenter to have them do some more testing of the mail system for you.

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  tuluamotos

  • March 31, 2023 14:01

  Tengo acceso a traves del SSH pero no con el usuario ROOT

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  cPRex Jurassic Moderator

  • March 31, 2023 14:15

  Correcto: necesitar"a el usuario ra"z para solucionar estos problemas. ============================================================== Correct - you would need the root user to troubleshoot these issues.

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